加盟店の紹介Index 整備工場と上手につきあうために 車検代行業者との違いは?
加盟店の紹介

 ■■ 整備工場と上手につきあうために ■■
 コミュニケーションを大切に
日ごろのチェックで、たいていのトラブルは未然に防げます。しかし、わからないことも多いはず。
そんなとき、専門的なことについて気軽に相談できる整備工場があれば安心です。
そのためには、点検や整備を依頼する際に、整備工場と十分に話し合う習慣をつけることが大切です。
以下に、話し合いのポイントを紹介しましょう。
(1)要望を的確に伝える
「ブレーキを重点的に見てほしい」「ハンドルの遊びが大きいようだ」など、具体的に伝えることでコミュニケートを。
(2)概算見積をとる
まず、いくらかかるのかを尋ねてください。修理が高額になるようなら、見積書を求め、納得してから依頼することが大切です。
(3)追加整備は連絡を求める
予定外の部品交換などが発生した場合、必ず連絡してくれるよう伝えましょう。「なぜ部品交換が必要なのか」
「いくらかかるのか」など、事前に話し合うことが大切です。
(4)交換した部品を見せてもらう
技術的な説明を受けながら、実際に取り外した部品を見せてもらうようにしてください。
(5)請求書の金額を確認する
請求書を渡されたとき、その内訳について説明を求めることが大切です
(6)整備保証を求める
整備した箇所について、整備後一定期間、または一定の走行距離に達するまでの保証をしてもらえば安心です。
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